Cần làm gì sau khi xảy ra tai nạn xe hơi
Một tai nạn giao thông có thể rất căng thẳng, nhưng một danh sách kiểm tra đơn giản có thể giúp bạn giữ an toàn và sắp xếp mọi việc. Hướng dẫn này giải thích bạn cần làm gì ngay sau khi xảy ra tai nạn, cần ghi lại những gì và quy trình yêu cầu bồi thường thường diễn ra ra sao.
1) Trước hết, hãy đảm bảo mọi người đều an toàn
Nếu có thể, hãy di chuyển đến một nơi an toàn tránh xa đường giao thông và bật đèn cảnh báo nguy hiểm. Kiểm tra bạn, hành khách của bạn và những người liên quan khác xem có bị thương không.
Nếu ai đó có thể bị thương, hãy gọi 911 ngay lập tức. Đừng cố gắng di chuyển một người có thể bị chấn thương đầu, cổ hoặc lưng, trừ khi có nguy cơ nguy hiểm ngay như cháy nổ.
Nếu tai nạn đang chặn đường hoặc gây hư hỏng nghiêm trọng, hãy làm theo hướng dẫn của lực lượng cảnh sát địa phương và giữ bình tĩnh. Ngay cả một tai nạn nhỏ cũng có thể khiến mọi thứ trở nên hỗn loạn, vì vậy hãy chậm lại và tập trung vào bước an toàn tiếp theo.
2) Gọi cảnh sát khi cần và ở lại hiện trường
Ở nhiều bang, bạn nên báo cáo khi có người bị thương, có người tử vong hoặc mức độ hư hỏng đủ để đáp ứng quy định báo cáo của bang đó. Ngay cả khi cảnh sát không đến hiện trường, bạn vẫn có thể cần nộp báo cáo sau.
Đừng rời đi trước khi được phép rời khỏi hiện trường. Nếu người lái xe còn lại muốn “tự xử lý riêng” thì thường vẫn an toàn hơn khi trao đổi thông tin và ghi lại diễn biến tai nạn.
Nếu cảnh sát có mặt, hãy hỏi cách bạn có thể lấy mã số báo cáo hoặc tìm bản sao ở đâu sau đó. Báo cáo này có thể hữu ích khi bạn trao đổi với công ty bảo hiểm của mình hoặc một đại lý hoặc môi giới được cấp phép.
3) Trao đổi thông tin cơ bản, nhưng bảo vệ chi tiết cá nhân
Trao đổi họ tên, số điện thoại, hãng và mẫu xe, số biển số, và tên công ty bảo hiểm với người lái xe còn lại. Nếu có nhân chứng, hãy hỏi thêm họ tên và số điện thoại của họ.
Bạn không cần cung cấp số an sinh xã hội (Social Security), số giấy phép lái xe đầy đủ hoặc số hợp đồng bảo hiểm trên trang này hoặc cho bất kỳ ai không thật sự cần. Hãy giữ cuộc trao đổi tập trung vào các tình tiết liên quan đến tai nạn.
Cố gắng lịch sự và tránh tranh cãi về lỗi tại hiện trường. Ban đầu có thể chưa rõ chuyện gì đã xảy ra, và xác định lỗi có thể dựa trên báo cáo của cảnh sát, ảnh chụp, lời khai của nhân chứng và quá trình xem xét của công ty bảo hiểm.
4) Ghi lại hiện trường trước khi rời đi
Dùng điện thoại để chụp ảnh rõ nét và quay video ngắn nếu việc đó an toàn. Hãy ghi lại tất cả các phương tiện, hư hỏng từ nhiều góc độ khác nhau, biển số, vệt trượt, tình trạng đường sá, biển báo giao thông, thời tiết và bất cứ điều gì khác có thể giúp làm rõ diễn biến tai nạn.
Ghi lại thời gian, địa điểm, hướng di chuyển và tóm tắt ngắn gọn về tai nạn khi mọi thứ vẫn còn mới. Nếu bạn nhớ trình tự theo từng bước thì sau này có thể dễ giải thích hơn.
Giữ lại mọi ghi chú y tế, hóa đơn kéo xe, dự toán sửa chữa và chi phí thuê xe hoặc đi chung xe nếu có liên quan đến tai nạn. Các ghi chép đơn giản có thể giúp quy trình yêu cầu bồi thường dễ theo dõi hơn.
5) Hiểu quy trình yêu cầu bồi thường cơ bản
Sau tai nạn, bạn hoặc người lái xe còn lại có thể bắt đầu yêu cầu bồi thường với công ty bảo hiểm liên quan. Thông thường công ty bảo hiểm sẽ yêu cầu ngày xảy ra tai nạn, địa điểm, những người liên quan, ảnh chụp và báo cáo cảnh sát nếu có.
Một nhân viên thẩm định có thể xem xét mức độ hư hỏng, hỏi thêm các câu hỏi liên quan và quyết định những hạng mục sửa chữa hoặc khoản thanh toán mà hợp đồng bảo hiểm có thể chi trả, dựa trên điều khoản hợp đồng bảo hiểm và quy định của bang. Phạm vi bảo hiểm khác nhau theo bang và theo từng công ty bảo hiểm, và không phải mọi khoản thiệt hại đều được xử lý giống nhau.
Nếu bạn không chắc phạm vi bảo hiểm hoạt động thế nào, cách đọc hợp đồng bảo hiểm xe hơi có thể giúp bạn hiểu các thuật ngữ phổ biến. Nếu bạn cần hỗ trợ tìm một đại lý hoặc môi giới bảo hiểm được cấp phép có thể giải thích các lựa chọn, bạn có thể được ghép phù hợp.
6) So sánh kỹ sau tai nạn
Tai nạn là thời điểm phù hợp để xem liệu hợp đồng bảo hiểm hiện tại của bạn còn đúng với nhu cầu hay không. Nếu xe của bạn cũ hơn, lộ trình đi làm thay đổi hoặc giờ đây trong gia đình bạn có thêm một người lái xe mới, nhu cầu về phạm vi bảo hiểm của bạn có thể khác so với trước đây.
Khi so sánh các hợp đồng bảo hiểm, đừng chỉ nhìn vào giá. Hãy kiểm tra hạn mức trách nhiệm dân sự, bảo hiểm va chạm và bảo hiểm toàn diện, mức khấu trừ, phần bồi hoàn chi phí thuê xe, các hạng mục liên quan đến y tế và mọi yêu cầu riêng của từng bang. Hợp đồng rẻ nhất không phải lúc nào cũng phù hợp, đặc biệt nếu hợp đồng đó khiến bạn gặp rủi ro sau một tai nạn khác.
Nếu bạn muốn tiếp cận theo hướng bình tĩnh, so sánh từng điểm, hãy xem cách so sánh báo giá bảo hiểm xe hơi. Một đại lý hoặc môi giới bảo hiểm được cấp phép cũng có thể giúp giải thích các lựa chọn bằng ngôn ngữ dễ hiểu, và CoverPair có thể kết nối bạn với một người đó hoàn toàn miễn phí.
Sau tai nạn, hãy tập trung vào sự an toàn, ảnh chụp, hồ sơ và việc xem xét yêu cầu bồi thường từ bảo hiểm kịp thời — sau đó so sánh phạm vi bảo hiểm, không chỉ so sánh giá, để bạn được bảo vệ tốt hơn trong lần tới.